Laatste update: juli 2025
Kleintje Care gevestigd te Haaren, geregistreerd in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 91532000.
Artikel 1 – Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
- KleintjeCare: de eenmanszaak van Eveline van Kempen, statutair gevestigd te Haaren (NB) onder kvk nummer 91532000, die oppasdiensten aanbiedt.
- Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst sluit met KleintjeCare voor het afnemen van diensten.
- Diensten: alle door KleintjeCare aangeboden oppasdiensten, waaronder – maar niet beperkt tot – kraamnanny, nachtnanny, travel nanny en bruiloftsnanny.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en geleverde diensten door KleintjeCare, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
2.2. Door het boeken van een dienst verklaart de opdrachtgever zich akkoord met deze algemene voorwaarden.
Artikel 3 – Diensten
3.1. KleintjeCare levert haar diensten op basis van vooraf overeengekomen afspraken met betrekking tot tijd, locatie, aard en duur van de werkzaamheden.
3.2. Alle diensten worden uitgevoerd op zelfstandige basis. Tussen partijen ontstaat nadrukkelijk geen arbeidsovereenkomst.
Artikel 4 – Boeking en reserveringsfee
4.1. Een boeking wordt als definitief beschouwd na schriftelijke bevestiging door KleintjeCare en ontvangst van een reserveringsfee van €25 per dienst.
4.2. Deze reserveringsfee wordt verrekend met het totaalbedrag van de dienst.
4.3. Indien de reserveringsfee niet binnen 3 werkdagen na bevestiging wordt voldaan, vervalt de gereserveerde dienst automatisch.
4.4. De reserveringsfee is verschuldigd per afzonderlijke dienst (bijv. per oppasdag, -avond of -nacht).
Artikel 5 – Wijzigingen
5.1. Verzoeken tot wijziging van datum, tijd of inhoud van een geboekte dienst dienen zo spoedig mogelijk en schriftelijk (via Whatsapp of mail) aan KleintjeCare te worden doorgegeven.
5.2. KleintjeCare zal zich inspannen dergelijke verzoeken te honoreren, maar geeft hiervoor geen garantie.
5.3. Eventuele meerkosten als gevolg van een wijziging worden vooraf besproken en in rekening gebracht.
Artikel 6 – Tarieven en betaling
6.1. Tarieven worden in overleg vastgesteld op basis van de aard van de dienst, het aantal kinderen en de specifieke wensen van de opdrachtgever.
6.2. Voor werkzaamheden op officiële feestdagen en tijdens carnaval geldt een toeslag van 50% op het reguliere uurtarief.
6.3. Onder officiële feestdagen en overige dagen zoals carnaval worden verstaan:
Officiële feestdagen;
- Nieuwjaarsdag (1 januari)
- Goede Vrijdag
- Eerste en Tweede Paasdag
- Koningsdag (27 april)
- Bevrijdingsdag (5 mei)
- Hemelvaartsdag
- Eerste en Tweede Pinksterdag
- Eerste en Tweede Kerstdag (25 en 26 december)
Overige dagen;
- 31 december
- 21 januari
- 14 februari t/m dinsdag 17 februari 2026
6.4. Facturen dienen binnen 7 dagen na factuurdatum te worden voldaan, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
6.5. Reiskosten:
Alle diensten worden uitgevoerd op locatie van de opdrachtgever. De eerste 10 kilometer (enkele reis) gerekend vanaf Helvoirtseweg 25B te Haaren (NB) zijn kosteloos. Voor iedere extra kilometer (enkele reis) wordt een vergoeding van €0,45 per kilometer in rekening gebracht, gebaseerd op de snelste route volgens Google Maps. Eventuele parkeerkosten en/of ov-kosten worden separaat gefactureerd indien van toepassing.
Artikel 7 – Annulering
7.1. Annuleringen dienen schriftelijk te worden doorgegeven via e-mail of digitaal bericht.
7.2. Bij annulering tot 48 uur vóór aanvang van de dienst wordt de reserveringsfee volledig gerestitueerd.
7.3. Bij annulering binnen 48 uur vóór aanvang vervalt het recht op restitutie van de reserveringsfee.
7.4. Bij no-show (geen annulering en niet verschijnen) wordt het volledige bedrag van de geboekte dienst in rekening gebracht.
7.5. Een annulering is pas definitief na schriftelijke bevestiging door KleintjeCare.
Artikel 8 – Ziekte of verhindering
8.1. In geval van ziekte of onvoorziene omstandigheden aan de zijde van KleintjeCare wordt de opdrachtgever zo spoedig mogelijk geïnformeerd.
8.2. KleintjeCare zal zich inspannen om vervanging te regelen of – in overleg – de afspraak te verplaatsen.
8.3. KleintjeCare is niet aansprakelijk voor enige schade of ongemak voortvloeiend uit ziekte of overmacht.
Artikel 9 – Aansprakelijkheid
9.1. KleintjeCare voert haar werkzaamheden uit met de grootst mogelijke zorgvuldigheid, professionaliteit en aandacht voor veiligheid.
9.2. De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste en volledige informatie omtrent de kinderen, thuissituatie en bijzonderheden.
9.3. Tijdens overdrachtsmomenten (bij aanvang en afloop van de dienst) ligt de verantwoordelijkheid bij de opdrachtgever.
9.4. KleintjeCare is niet aansprakelijk voor enige directe of indirecte schade, behoudens in geval van opzet of grove nalatigheid.
9.5. Kleintje Care aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid, hoe dan ook, voor schade ontstaan door of in verband met door haar verrichte diensten, tenzij de klant aantoont dat de schade is veroorzaakt door opzet of grove schuld van Kleintje Care;
9.6. Kleintje Care is niet aansprakelijk voor zover schade voortvloeit uit het feit dat de klant mondelinge en/of schriftelijke adviezen niet naar behoren heeft opgevolgd;
9.7. Elke aansprakelijkheid van Kleintje Care voor bedrijfsschade of andere indirecte schade of gevolgschade, van welke aard dan ook, is nadrukkelijk uitgesloten.
Artikel 10 – Privacy en gegevensbescherming
10.1. KleintjeCare verwerkt persoonsgegevens uitsluitend in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
10.2. Persoonsgegevens worden vertrouwelijk behandeld en uitsluitend gebruikt voor communicatie en uitvoering van de dienst.
10.3. Gegevens worden niet gedeeld met derden, tenzij dit wettelijk verplicht is of noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst.
10.4. Voor meer informatie verwijst KleintjeCare naar de privacyverklaring op de website.
Artikel 11 – Gebruik van beeldmateriaal
11.1. KleintjeCare zal nimmer foto-, video- of ander beeldmateriaal van kinderen of de uitgevoerde diensten gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de opdrachtgever.
11.2. Indien toestemming wordt verleend, mag het beeldmateriaal uitsluitend worden ingezet voor promotionele doeleinden, zoals de website of sociale media van KleintjeCare.
Artikel 12 – Overmacht
12.1. In geval van overmacht – waaronder begrepen maar niet beperkt tot ziekte, extreme weersomstandigheden, verkeersproblemen of stroomstoringen – is KleintjeCare gerechtigd de dienst te annuleren of uit te stellen zonder enige aansprakelijkheid voor schade.
12.2. In overleg met de opdrachtgever zal worden gezocht naar een passende oplossing, zoals het inhalen van de dienst.
Artikel 13 – Duur en beëindiging van de overeenkomst
13.1. Een overeenkomst tussen KleintjeCare en de opdrachtgever geldt uitsluitend voor de overeengekomen duur van de dienst.
13.2. Beide partijen kunnen de overeenkomst tussentijds beëindigen met een opzegtermijn van minimaal 48 uur, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
13.3. Reeds gewerkte uren of gemaakte kosten tot het moment van beëindiging blijven verschuldigd en worden alsnog gefactureerd.
Artikel 14 – Klachtenregeling
14.1. Klachten over de geleverde diensten dienen binnen 7 dagen na uitvoering schriftelijk kenbaar te worden gemaakt.
14.2. KleintjeCare streeft naar een zorgvuldige en passende afhandeling binnen een redelijke termijn.
Artikel 15 – Toepasselijk recht en geschillenbeslechting
15.1. Op alle overeenkomsten met KleintjeCare is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
15.2. Partijen streven naar het in onderling overleg oplossen van geschillen. Indien dit niet mogelijk blijkt, zal het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waarin KleintjeCare is gevestigd.